La tua privacy

LE NOSTRE POLITICHE SULLA GESTIONE DELLA PRIVACY E COOKIES

La tua privacy è molto importante per noi. Abbiamo pertanto sviluppato una politica sulla privacy conforme ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30/6/2003 n. 196 e dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 relativa al modo in cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e memorizziamo i tuoi dati. Ti invitiamo a leggere il presente documento per conoscere i nostri criteri di tutela della tua privacy e a farci sapere se dovessi avere qualsiasi domanda scrivendo al titolare del trattamento a assitenza@mulinoottino.it.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare una determinata persona.
Potrebbe esserti richiesto di fornire i tuoi dati personali quando effettui un acquisto sul nostro sito o quando ti iscrivi alla nostra newsletter. Mulino Ottino e i suoi partner possono condividere questi dati tra di loro e utilizzarli conformemente alla presente politica sulla privacy. Possiamo anche combinarli con altri dati per fornire e migliorare le nostre offerte, i nostri servizi, i contenuti e i materiali pubblicitari. Non sei tenuto a fornire i dati personali che ti chiediamo: se decidi di non fornirli, tuttavia, non potrai effettuare acquisti sul nostro sito o ricevere via mail le nostre offerte e promozioni esclusive.
Ecco alcune tipologie di dati personali che potremmo raccogliere, e relativi utilizzi.

Quali sono i dati personali che raccogliamo
  • Quando crei un ordine sul nostro sito per acquistare un prodotto possiamo raccogliere una serie di dati tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto.
  • Non registriamo né registreremo mai i tuoi dati di pagamento come numeri di carta di credito, credenziali di PayPal o altri dati personali relativi alle transazioni sul nostro sito: i tuoi dati di pagamento sono direttamente passati alla banca o a PayPal attraverso i rispettivi gateway e noi non li possiamo vedere, salvare o trattare in alcun modo.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
  • Quando effettui un acquisto sul nostro sito utilizziamo i tuoi dati per spedirti la merce che hai acquistato e verificare, nel caso di pagamento con Bonifico Bancario, che il pagamento sia stato registrato.
  • Utilizziamo i dati personali anche per sviluppare, fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e materiali pubblicitari, nonché per prevenire perdite e frodi.
Raccolta e utilizzo di dati non personali

Raccogliamo anche dati che sono in una forma tale da non permettere, di per sé, un’associazione diretta con un individuo specifico. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare dati non personali per qualsiasi finalità. Quelli che seguono sono alcuni esempi di dati non personali da noi raccolti e il relativo utilizzo:

  • Possiamo raccogliere e memorizzare i dettagli relativi all'uso che gli utenti fanno dei nostri servizi, comprese le ricerche. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Salvo casi limitati, finalizzati ad assicurare la qualità di tali servizi su internet, queste informazioni non vengono associate al tuo indirizzo IP.
  • Possiamo, ad esempio, raccogliere dati sulla lingua preferita per la fruizione del nostro sito, codice postale, prefisso telefonico, URL di riferimento, luogo e fuso orario in cui è stato visualizzato il nostro sito in modo da comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e materiali pubblicitari. Questi dati vengono aggregati e utilizzati per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e per comprendere quali parti del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi sono di maggior interesse. Ai sensi della presente Politica sulla privacy, i dati aggregati sono considerati informazioni non personali.

Se uniamo dati non personali e dati personali, i dati così aggregati saranno trattati come dati personali fintanto che rimarranno aggregati.

Cookie e altre tecnologie

Per il nostro sito web e i nostri servizi online, i messaggi email e le pubblicità possono essere utilizzati “cookie” e altre tecnologie come pixel tag e web beacon. Si tratta di tecnologie che ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti, ci dicono quali parti del nostro sito web è stata visitata e promuovono e misurano l’efficacia delle pubblicità e delle ricerche web. Trattiamo i dati raccolti attraverso i cookie e altre tecnologie come dati non personali. Se i dati non personali sono aggregati con dati personali, ai fini della presente politica sulla privacy tratteremo i dati aggregati come dati personali.

Mulino Ottino e i suoi partner si avvalgono di cookie e altre tecnologie anche per ricordare i dati personali quando utilizzi il nostro sito web. Il nostro obiettivo, in questi casi, è di rendere la tua esperienza sul nostro sito più facile e personale. Ad esempio, la conoscenza del tuo Paese e della tua lingua ci aiuta a fornire un’esperienza d’acquisto personalizzata e più utile. Sapere che qualcuno che utilizza il tuo computer o dispositivo ha acquistato un determinato prodotto o ha usufruito di un determinato servizio ci aiuta a rendere la nostra pubblicità e le comunicazioni email più attinenti ai tuoi interessi.

Se vuoi disabilitare i cookie verifica col produttore del browser che utilizzi come disabilitare i cookie. Ricorda che alcune funzioni del sito Mulino Ottino non saranno disponibili se disabiliti i cookie.

Come gran parte dei servizi Internet, raccogliamo alcuni dati automaticamente e li archiviamo in file di log. Tali dati includono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo e lingua del browser, fornitore di servizi internet (ISP), siti web e applicazioni di riferimento e di uscita, sistema operativo, data, ora e dati del clickstream.

Utilizziamo questi dati per comprendere e analizzare tendenze, gestire il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e per raccogliere dati demografici circa la nostra base utenti.

Possiamo anche utilizzare tali dati nei nostri servizi di marketing e pubblicità. In alcuni dei nostri messaggi email utilizziamo URL cliccabili collegati al contenuto del nostro sito web. Quando fanno clic su uno di questi URL, i clienti passano attraverso un web server separato prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Teniamo traccia dei dati relativi ai clic su tali URL per aiutarci a capire l’interesse su particolari argomenti e per misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni ai clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic sul testo o sui link grafici nei messaggi email.

I pixel tag ci permettono di inviare messaggi email in un formato leggibile dagli utenti e ci dicono anche se tali messaggi sono stati aperti. Possiamo utilizzare questi dati per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.

Divulgazione a terzi

Mulino Ottino può rendere periodicamente disponibili determinati dati personali a partner strategici che collaborano con noi alla fornitura di prodotti e servizi oppure che ci aiutano nella vendita o nella promozione. Ad esempio, quando acquisti un prodotto sul nostro sito, ci autorizzi a scambiare i dati da te forniti durante il processo di acquisto con l'azienda che si occuperà della spedizione per permetterti di ricevere il prodotto. I dati personali saranno condivisi da Mulino Ottino solamente per fornire o migliorare i suoi prodotti, servizi e materiali pubblicitari: non saranno mai condivisi con terzi per le finalità commerciali di questi ultimi.

Service Provider

Mulino Ottino condivide i dati personali degli utenti con società che forniscono servizi quali elaborazione dati, evasione degli ordini dei clienti, consegna dei prodotti a domicilio, gestione e miglioramento dei dati dei clienti, assistenza ai clienti, valutazione dell’interesse nei confronti dei nostri prodotti e servizi e ricerche di mercato o sondaggi sulla soddisfazione degli utenti. Queste società sono obbligate a proteggere i tuoi dati e potrebbero essere ubicate ovunque operi Mulino Ottino.

Altri

Potrebbe essere necessario che Mulino Ottino (per legge, procedimento giudiziario, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all’interno o al di fuori del tuo Paese di residenza) divulghi i tuoi dati personali. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se dovessimo ritenere che, per finalità di sicurezza nazionale, rispetto della legge o altre questioni di importanza pubblica, sia necessario o opportuno farlo.

Potremmo divulgare i tuoi dati anche nel caso in cui dovessimo ritenere che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per applicare i nostri termini e condizioni o per proteggere le nostre attività o gli utenti. In caso di riorganizzazione, fusione o vendita, inoltre, potremmo trasferire ai terzi interessati da tali operazioni tutti i dati personali da noi raccolti.

Integrità e conservazione dei dati personali

Mulino Ottino facilita la conservazione dei tuoi dati personali in modo accurato, completo e aggiornato. Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente politica sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Accesso ai dati personali

Puoi contribuire a garantire che le tue preferenze e i dati di contatto siano accurati, completi e aggiornati accedendo al tuo account sul nostro sito. Ti garantiremo l’accesso agli altri dati personali da noi conservati e te ne forniremo una copia, affinché tu possa eseguire qualsiasi operazione desideri, per esempio richiedere di correggere i dati se inaccurati o cancellarli qualora Mulino Ottino non sia tenuta a conservarli ai termini di legge o per legittime finalità commerciali. Possiamo rifiutare di dar seguito a richieste che siano futili/moleste, danneggino la privacy di altri, siano estremamente difficili da soddisfare o laddove l'accesso ai dati non sia comunque contemplato dalla legge locale. Le richieste di accesso, correzione o cancellazione possono essere inoltrate scrivendoci a assitenza@mulinoottino.it.

Siti e servizi di terzi

Il nostro sito, i nostri servizi o le nostre comunicazioni pubblicitarie possono contenere link a siti web, prodotti e servizi di terzi. I nostri prodotti e servizi, inoltre, possono anche offrire o utilizzare prodotti e servizi di terze parti.

I dati raccolti da terzi, che possono includere informazioni sulla posizione geografica o di contatto, sono regolamentati dalle rispettive prassi sulla privacy. Ti incoraggiamo a prendere visione delle norme sulla privacy di tali terzi.

Domande sulla privacy

Se hai domande o dubbi in merito alla Politica sulla privacy di Mulino Ottino o al trattamento dei dati, oppure se desideri inoltrare un reclamo per una possibile violazione delle leggi locali per la tutela della privacy, ti invitiamo a contattarci scrivendoci a assitenza@mulinoottino.it.

Alla ricezione di una domanda sulla privacy o di una richiesta di accesso o cancellazione, esamineremo i messaggi ricevuti e ci impegneremo a risolvere il problema sollevato o a soddisfare la richiesta inviata. Nei casi in cui il problema sia di natura più sostanziale, se necessario, ti verranno richieste maggiori informazioni. Tutte le richieste di natura sostanziale ricevono una risposta. Qualora la risposta ricevuta non risulti soddisfacente, puoi inoltrare il reclamo agli appositi enti di vigilanza nella tua giurisdizione. Qualora tu lo richieda, ci impegniamo a fornirti informazioni sugli iter dei reclami che potrebbero trovare applicazione alla tua situazione.